Hôtel Mercure ★★★★

Avis

• ★ ★ ★ ★ ☆
  Super je recommande
  Par Patrick Gallet, August 11, 2017
• ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Des vêtements volés de la chambre le 13 , 14 décembre. C'est la première fois que ça m'arrive dans un hôtel. Au check out on nous fait payé l'hôtel une deuxième fois . J'ai dû rappeler l'hôtel ultérieurement pour réclamer mon argent, qui a été transféré à mon compte avec un mot d'excuse.
  Par habib akl, August 08, 2017
• ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Jamais plus je ne remettrai les pieds dans un hôtel comme ca!! Je suis venue les 2 nuits précédents ma thèse dans cet hôtel pour me détendre et réviser mon oral: résultat on m'a mit dans une (très belle) chambre collée aux travaux: marteau piqueur de 10h à 17h, si ce n'était que cela... à aucun moment avant ma réservation on m'a dit qu'il y a avait des travaux, ni même dans les mails de réservation comme cela m'avait été répondu, on ne m'a pas proposé de changer de chambre quand je m'en suis plainte, certe, on m'a donné accès à un salon pour travailler ce qui a sauvé ma journée! mais réveillée a 7h50 par des raclements de travaux, ça la fou mal pour un hôtel 4 étoiles!!!! je déconseille vivement!! surtout que certain membre du personnel n’hésite pas a mentir à leur supérieur en leur disant qu'ils m'avaient proposée de changer de chambre et que j'aurai refusé!!! c'est honteux. je garde une bien piètre image de cet hôtel, et malheureusement de la gamme mercure également. très déçue et écœurée d’être tombé sur ça la veille de ma thèse! a part l'accès au salon je n'ai eu aucune autre proposition de dédommagement ou compensation quelconque.
  Par Joanne Labarthe, March 28, 2017

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